よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
A. ご注文をいただいてから、3日以内を目安に発送しております。
一点ずつ丁寧に準備してお届けいたします。
ギフトラッピングはできますか
A. 現在、ギフトラッピングは行っておりませんが、
そのままお渡しいただけるよう、丁寧な梱包を心がけております。
香りは強いですか
A. 香りの感じ方には個人差がありますが、強く香らせるものではなく、
そっと空間に広がるやさしい香りを大切にしています。
香りが苦手な人でも使えますか?
A. 香りの感じ方には個人差があります。
ご自身の体調や環境に合わせて、無理のない範囲でお楽しみください。
どのように使う商品ですか?
A. 商品ページに基本的な使い方を記載しております。
難しい工程はなく、日常の中で気軽にお楽しみいただけます。
日本製ですか?
A. はい。日本の風土や暮らしを大切にしながら、国内で制作しています。
返品・交換はできますか?
A. 商品に不備があった場合を除き、原則として返品・交換はお受けしておりません。
万が一不具合がございましたら、到着後5日以内にご連絡ください。
海外発送はしていますか?
A.海外発送について行っております。送料などは国別での対応発送となります。
